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Remplissage d'un formulaire
La première étape lorsque l'on souhaite ajouter de l'interactivité sur un site peut consister à ajouter un formulaire de demande d'informations.
Ainsi, un internaute qui aura eu un aperçu des produits et/ou services proposés par votre société pour vous contacter en formulant une demande.
Les informations que l'internaute pourra remplir dans ce formulaire sont de 2 sortes :
 Description plus ou moins détaillée de son besoin,
Ces coordonnées afin que vous puissiez le contacter et lui proposer une offre personnalisée.
Grâce à ce formulaire, votre site devient dynamique dans la mesure où vous offrez de l'interactivité aux personnes qui consultent vos pages.
Traitement du formulaire
Lorsque l'internaute dépose un formulaire, il reçoit par email un message indiquant que sa demande a été enregistrée. De plus, ce message indique un délai de traitement. Par conséquent, il convient de bien définir préalablement qui va traiter ces demandes dans votre société et sous quel délai.
Vous pouvez également associer des alertes email à un dépot de formulaire. Ainsi, les personnes concernées seront notifiées dans les plus brefs délais de cette demande.
Exemple de formulaire : Me contacter
Pas d'adresse e-mail publique
Evitez de diffuser des adresses e-mail sur votre site et optez plutôt pour des formulaires pour permettre aux internautes de vous contacter.
En effet, une adresse e-mail qui se trouve dans une page web peut être collectée, puis utilisée pour vous envoyer des messages publicitaires. Cette technique, appelée spamming, engorge les boîtes à lettres avec des messages sans intérêt.
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